Políticas de entrega
Condições de Envio e Devolução
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Cálculo de frete: O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto e digitar o CEP do local de entrega.
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Prazo para Envio (Responsabilidade da Sabarabuçu):
O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir do momento em que ele é postado. Antes disso, precisamos de 1 a no máximo 2 dias para preparar, embalar e enviar o seu pedido.
Ou seja, depois que você faz a compra, pode levar até 2 dias para o pedido ser despachado. Depois disso, o prazo de entrega informado no site começa a valer. -
Pessoa ciente e autorizada (Responsabilidade do Cliente): É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Não efetuamos entregas aos sábados, domingos, nem feriados.
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Prorrogamento de prazo: O prazo de entrega poderá ser prorrogado nas hipóteses de enchentes, alagamentos, greves, ou ainda, por quaisquer outros motivos que possam caracterizar caso fortuito ou força maior. Nestes casos, a nossa empresa não incorrerá em nenhum ônus ou indenização ao cliente decorrente de eventual atraso na entrega, conforme dispõe a legislação vigente.
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Erro no Preenchimento do Endereço (Responsabilidade do Cliente):
Caso o pedido seja retornado devido a erro no preenchimento do endereço, o cliente poderá optar pela restituição do valor do produto, sem reembolso do frete. O reenvio do produto poderá ser solicitado, mediante pagamento de novo frete. -
Caso o destinatário esteja ausente ou recusou-se a receber o pacote (Responsabilidade do cliente): Se o pedido não foi entregue pois o destinatário estava ausente nas tentativas de entrega e também não retirou o pedido no prazo previsto (7 dias corridos na agência informada no rastreio), a responsabilidade do pagamento do valor de um novo envio é exclusivamente do cliente. Caso prefira uma outra alternativa que não seja o reenvio, reembolsamos o valor total dos produtos.
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Falha da Transportadora (Responsabilidade da Sabarabuçu):
Se o retorno do pedido ocorrer devido a falha da transportadora, a Sabarabuçu se compromete a reembolsar o valor do produto e o frete pago, ou a realizar o reenvio do produto sem custo adicional para o cliente. -
Segurança, Cobranças e Proteção de Dados:
A Sabarabuçu reforça seu compromisso com a segurança de seus clientes.
A Sabarabuçu e nenhum de seus parceiros logísticos realizam cobranças extras, taxas adicionais, impostos ou qualquer tipo de pagamento fora dos canais oficiais da empresa.
⚠️ Não compartilhe seus dados pessoais nem realize pagamentos fora dos canais oficiais.
Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o atendimento da Sabarabuçu:
WhatsApp: (31) 9998-9323
E-mail: loja.sabarabucu@gmail.com
Instagram: @sabarabucu
